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BACKUP EN LA NUBE.pdf

📌 Contexto del Contrato

📊 Resumen Ejecutivo

La SATT busca contratar un Servicio de Backup en la Nube (BaaS) con una capacidad total de 10.768 TB para garantizar la operatividad, confiabilidad y seguridad de sus operaciones críticas. El servicio debe almacenar y gestionar copias de seguridad completas de servidores físicos y virtuales, permitiendo restauraciones rápidas y granulares. La solución debe integrar cifrado de datos AES-256, mecanismos de retención personalizada, gestión centralizada, escalabilidad y cumplimiento de estándares de seguridad para proteger datos sensibles y asegurar la continuidad del negocio.

🛠️ Requisitos Técnicos

• • Servicio de Backup en la Nube (BaaS) con capacidad total de 10.768 TB (1.150 TB para Servidor BD y 9.618 TB para Servidor FS).
• • Capacidad para proteger servidores físicos y virtuales, con restauración granular.
• • Compatibilidad futura con Windows Server 2025 y SQL Server 2025 sin costos adicionales por actualización.
• • Disponibilidad mínima del Centro de Datos de la Nube del 99.95% anual (SLA).
• • Implementación de cifrado AES-256 para datos en reposo y en tránsito.
• • Escalabilidad horizontal con modelo de facturación por uso para crecimiento de capacidad/retención.
• • Consola de gestión centralizada (vía web) para control remoto, políticas y supervisión.
• • Protección integrada con funcionalidades de ciberseguridad (antimalware, antiransomware).
• • Transferencia de datos ilimitada (INBOUND/OUTBOUND) y optimizada para 100 Mbps, utilizando puertos TCP 443, 8443, 44445 y 55556.
• • Personal profesional (bachiller/ingeniero de Sistemas, Informático, Electrónico, Redes, Telecomunicaciones o afines) con al menos 2 años de experiencia certificada en Backup, DR, Ciberseguridad o soluciones Cloud, y certificaciones ISO 27001 e ISO 9001 con alcance a servicios cloud/datacenter.

⚙️ Reglas Operativas

• • Plazo de implementación: 15 días calendario desde la suscripción del contrato o recepción de la Orden de Servicio.
• • Plazo de ejecución del servicio (operación): 365 días calendario, desde la Conformidad de la Implementación.
• • Lugar de prestación: Jr. Bolívar N.º 538-Centro Histórico de Trujillo y/o de forma remota.
• • Modalidad de pago: Mensual, previa presentación de factura, CCI e informe mensual de actividades.
• • Generación de informes mensuales: Dentro de los primeros 10 días calendario del mes siguiente.
• • Propiedad intelectual: Todos los productos, informes, documentos y materiales generados serán propiedad exclusiva de la Entidad.
• • Conformidad de la prestación: Otorgada por la Oficina de Tecnología de la Información y Comunicaciones, previo informe mensual.
• • Responsabilidad por vicios ocultos: 1 año contado a partir de la conformidad otorgada por la Entidad.

⚖️ Políticas y Penalidades

• • Penalidad por mora: 0.10 x monto / (0.40 x plazo en días) por cada día de atraso injustificado.
• • Penalidad por incumplimiento de entregables (informes fuera de plazo): 6% del monto del ítem afectado.
• • Penalidad por incumplimiento reiterado en atención de observaciones (tickets/correos no atendidos): 4% adicional.
• • El monto total de las penalidades no podrá superar el 10% del monto contratado.

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