Condiciones del Servicio

1. Aceptación de las condiciones

Al acceder o utilizar la plataforma Licitaciones MYPe (Vigilante SEACE), operada por Sunqupacha S.A.C., aceptas estas condiciones del servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debes utilizar la plataforma.

2. Descripción del servicio

Licitaciones MYPe es una plataforma que ofrece:

Monitoreo automatizado de procesos de contratación pública publicados en el Sistema Electrónico de Contrataciones del Estado (SEACE).
Buscador público de licitaciones con filtros avanzados.
Análisis de TDR con inteligencia artificial: extracción automática de requisitos, penalidades, reglas de ejecución y montos referenciales.
Análisis de direccionamiento: detección de indicios de posibles irregularidades en las bases.
Score de compatibilidad: evaluación automatizada de qué tan compatible es tu empresa con una licitación específica.
Notificaciones automáticas por WhatsApp, Telegram y/o correo electrónico.
Descarga de documentos de los procesos de contratación.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a las funcionalidades avanzadas es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
Debes notificarnos inmediatamente si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas condiciones.

4. Planes y pagos

La plataforma ofrece planes gratuitos y de pago. Las características de cada plan se detallan en la página de Planes y precios.
Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras (MercadoPago, Openpay). No almacenamos datos de tarjeta.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período, salvo cancelación previa.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de Configuración de tu cuenta.
Los reembolsos se evaluarán caso por caso conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).

5. Uso aceptable

Al utilizar la plataforma te comprometes a:

Usar el servicio únicamente para fines legítimos relacionados con contrataciones públicas.
No intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas, cuentas de otros usuarios o datos restringidos.
No realizar scraping, extracción masiva o automatizada de datos de la plataforma.
No revender, redistribuir o sublicenciar el acceso al servicio sin autorización escrita.
No utilizar los análisis de IA como asesoría legal definitiva. Los resultados son orientativos.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma (diseño, código, textos, logotipos, marcas, algoritmos de análisis) es propiedad de Sunqupacha S.A.C. o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual del Perú y tratados internacionales aplicables.

Los datos de licitaciones provienen del SEACE (información pública del Estado peruano). El valor agregado de los análisis, formatos y funcionalidades de la plataforma es propiedad de Sunqupacha S.A.C.

7. Limitación de responsabilidad

La información de licitaciones se obtiene del SEACE y se presenta "tal cual". No garantizamos la exactitud, integridad o actualización de los datos del SEACE.
Los análisis realizados por inteligencia artificial son orientativos y no constituyen asesoría legal, financiera o profesional.
El score de compatibilidad es una estimación automatizada y no garantiza la adjudicación de un proceso.
No somos responsables por decisiones comerciales tomadas basándose en la información proporcionada por la plataforma.
No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o factores externos.
Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

8. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estas condiciones. Al usar la plataforma, aceptas dicha política.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento siguiendo las instrucciones en nuestra página de Eliminación de Datos.

9. Notificaciones por WhatsApp y Telegram

Al activar notificaciones por WhatsApp o Telegram, autorizas el envío de mensajes relacionados con el servicio.
Los mensajes incluyen: alertas de nuevas licitaciones, resultados de análisis, descargas de documentos y avisos del sistema.
Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la Configuración de tu cuenta o enviando "STOP" al canal correspondiente.
Las notificaciones por WhatsApp están sujetas a los términos de uso de WhatsApp Business API (Meta Platforms, Inc.).

10. Modificaciones del servicio y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio, así como actualizar estas condiciones. Los cambios significativos serán notificados a los usuarios con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de los cambios implica la aceptación de las nuevas condiciones.

11. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la sección de Configuración.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que infrinjan estas condiciones, sin previo aviso en casos graves.
Tras la terminación, perderás acceso a las funcionalidades de la cuenta. Los datos se eliminarán conforme a la Política de Privacidad.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia que surja en relación con el uso de la plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

13. Contacto

Para consultas sobre estas condiciones del servicio:

Empresa: Sunqupacha S.A.C.
Correo: services@sunqupacha.com
Teléfono: +51 918 874 873