🤖 Análisis TDR con IA

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📌 Contexto del Contrato

📊 Resumen Ejecutivo

La Dirección Regional de Salud Áncash (DIRESA Áncash) busca contratar servicios de hosting y renovación de dominio para su página web institucional (www.diresancash.gob.pe). El objetivo principal es garantizar la alta disponibilidad (99.9% mensual), seguridad robusta contra ciberataques y malware, y accesibilidad permanente del portal. El servicio debe incluir un mínimo de 90 GB de almacenamiento SSD, transferencia ilimitada, IP dedicada, servidores monitoreados 24/7 en un Data Center con certificación Tier II o superior, y al menos 10 certificados SSL activos. El proveedor deberá ofrecer soporte técnico especializado con tiempos de respuesta definidos, realizar migraciones sin costo adicional y asegurar la renovación anual del dominio, contribuyendo a la modernización institucional y el gobierno digital.

🛠️ Requisitos Técnicos

• • Registro y/o renovación del dominio www.diresancash.gob.pe, incluyendo gestión de DNS, administración técnica, protección contra transferencia no autorizada y renovación anual garantizada.
• • Infraestructura de hosting con un mínimo de 90 GB de espacio en disco SSD, transferencia mensual ilimitada, IP dedicada, servidores con monitoreo 24/7 y Data Center con certificación Tier II o superior.
• • Funcionalidades de seguridad que incluyen Uptime garantizado mínimo del 99.9% mensual, firewall perimetral, protección anti-DDoS, protección contra malware, mínimo 10 certificados SSL activos (HTTPS), backups automáticos diarios con retención mínima de 30 días y restauración bajo demanda.
• • Compatibilidad con PHP (últimas versiones estables), Python, JavaScript, MySQL y PostgreSQL.
• • Acceso vía cPanel o panel equivalente, FTP/SFTP, phpMyAdmin actualizado, cuentas de correo institucional ilimitadas, Webmail, protección anti-spam y autenticación segura (SSL/TLS).
• • Nivel de Servicio (SLA) con soporte técnico 24/7, tiempo máximo de respuesta para incidentes críticos de 2 horas y tiempo máximo de solución para caída total del servicio de 8 horas, con notificación previa de mantenimientos programados (mínimo 24 horas).
• • Obligaciones del proveedor: Garantizar estabilidad y continuidad, realizar migraciones sin costo adicional, entregar credenciales administrativas seguras, brindar soporte remoto especializado, emitir reporte mensual de disponibilidad y mantener confidencialidad de la información institucional.
• • Experiencia de 1 Servicio relacionado al objeto de la convocatoria, acreditado mediante contratos, órdenes de servicio, conformidades, constancias o certificados.

⚙️ Reglas Operativas

• • Lugar de prestación del servicio: Instalaciones de la DIRESA ANCASH, requiriendo asistencia presencial cuando sea necesario.
• • Duración del servicio: Doce (12) meses o 360 días calendario, contados a partir del día siguiente de la notificación de la Orden de Servicio y previa activación efectiva del hosting y dominio.
• • Modalidad de contratación: Contrato u Orden de Servicio.
• • Entregables: Informe detallado y sustentado del 100% de las acciones realizadas.
• • Plazo de pago: Máximo SIETE (7) DÍAS HÁBILES después de la conformidad del área usuaria.
• • Forma de pago: Un único pago, previa verificación de la correcta ejecución, cumplimiento de procedimientos y presentación de informe de cumplimiento, conformidad SIGA, factura, carta de autorización CCI, suspensión de cuarta categoría (si aplica), y copia de orden de servicio/contrato.
• • Garantía de servicio: Mínimo 12 meses, contados a partir del día siguiente de otorgada la conformidad, comprometiéndose el proveedor a solucionar problemas del servicio en caso de eventos fortuitos.
• • Confidencialidad: Absoluta reserva de la información y documentación institucional, con prohibición expresa de revelarla a terceros.
• • Subcontratación: Prohibida la subcontratación y/o delegación de la prestación del servicio en terceras personas.
• • Derechos intelectuales: Los derechos intelectuales de los productos y documentos elaborados por el proveedor son propiedad de la Entidad.

⚖️ Políticas y Penalidades

• • Penalidad por mora: Aplicación automática por cada día de atraso injustificado, calculada con la fórmula: 0.10 x monto / (0.40 x plazo).
• • Penalidad por no cumplir el entregable según las actividades realizadas: 1% del monto contractual por cada supuesto, previa emisión de informe del área usuaria.
• • Penalidad por otras casuísticas de la ejecución del servicio: 1% de la UIT por ocurrencia, previa emisión de informe del área usuaria.
• • Límite de penalidades: La suma de las penalidades por mora y otras no puede exceder el 10% del monto del entregable correspondiente.
• • Deducción de penalidades: Las penalidades se deducen de los pagos a cuenta o pagos parciales.
• • Resolución de contrato por incumplimiento: Posible por caso fortuito o fuerza mayor, incumplimiento de obligaciones contractuales, hecho sobreviniente, incumplimiento de la cláusula anticorrupción, o presentación de documentación falsa o inexacta.
• • Sanción por información falsa: La presentación de información inexacta o falsa en la Declaración Jurada de Prohibiciones e Incompatibilidades conlleva la resolución del contrato y una inhabilitación de 5 años para contratar con el Estado.
• • Responsabilidad por vicios ocultos: El contratista es responsable por la calidad ofrecida y por los vicios ocultos por un plazo no menor de un año, contado a partir de la conformidad.
• • Sanciones del Tribunal de Contrataciones Públicas: Aplicables por infracciones previstas en los literales d), e), i), j), l) y m) del párrafo 87.1 del art. 87 de la Ley 32069.

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